Das ist ein kleiner Schritt für das Management, ein riesiger Schritt für die Mitarbeiter. Ungefähr so kann man die Entscheidung werten, wenn das Management eines Unternehmens den Weg ins Social Business wählt und entsprechend das Unternehmen dorthin transformiert. Doch mit der sozialen Transformation, die schonungslos mit so Themen wie Change Management, Kulturwandel, Strukturveränderung, neue Prozess- und Hierarchiedefinition oder Multi-Voice statt One-Voice Policy um sich greift, kommt auch die große Frage nach dem „Welches Schweinderl hätten’s denn gern“, wie es Robert Lembke so charmant sagte. Im Social Business Sprech hieße das: Welche technischen Plattformen und beraterischen Hilfestellungen wollen denn nun Sie als Management?

Um den Unternehmenslenkern diese schwerwiegende Entscheidung der Anbieter-Auswahl in einem wachsenden Marktumfeld ein wenig zu vereinfachen, hat jetzt die Experton Group die Social Business-Angebote unterschiedlicher Hersteller in einer umfassenden Studie mit dem Titel
„Social Business Vendor Benchmark 2014“ untersucht. Hierzu haben die Analysten insgesamt aus 250 Anbietern rund 100 Social-Business-Anbieter als „relevant“ identifiziert und bewertet. Dabei definiert die Studie „Social Business“-Angebote als professionelle Lösungen für verschiedene Anwendungsszenarien, die auf Prinzipien sozialer Netzwerke („Update“ statt „Send“) beruhen.

Allein in der Kategorie „Communication & Collaboration“ projeziert die Experton Group ein Investitionswachstum für Social Business in den Jahren 2013 bis 2016 von durchschnittlich um über 50% jährlich. Höhere Effizienzgewinnung wird dabei als Motivationstreiber für den Einsatz von Social Business Tools gennant, wobei 70% der Nutzer nach eigenen Angaben eine verbesserte Produktivität erkennen. Ergebnisse, die sogar höher sind als kürzlich die
Zahlen einer Microsoft Studie zum Thema Mitarbeiter-Meinungen zu Collaboration Tools.

Als großer Gewinner der Experton Studie geht IBM in acht von neun Kategorien als Leader in den Quadranten hervor. Die Führungsrolle erhält IBM in den Bereichen Social Enterprise Networking Suites, Social Collaboration Filesharing, Social Talent Management, Social Commerce, Social Media Marketing Management, Socialytics sowie Beratung und Integration. 



IBM ist seit Jahren einer der Meinungs- und Technologieführer im Bereich Social Business Anbieter, auch wenn man sich einige Tools erst in den letzten Jahren strategisch geschickt dazu gekauft hat. So bestätigt die Studie hier IBM gute Ergebnisse, macht aber dennoch klar, dass gerade im Kleinunternehmen und kleinen Mittelstandsbereich (bis 100 Mitarbeiter) auch schnell auf Start-Up Lösungen gesetzt wird, vermutlich aus Kostengründen. Bei den Enterprise Networks beweist sich bei dem Quadranten die langjährige Erfahrung in dem Ergebnis und der Positionierung als „Leader“.

„Die Studie der Experton Group bestätigt unseren Social-Business-Kurs. IBM kann mit gutem Recht als Vorreiter bezeichnet werden. Früher als alle anderen – bereits 2007 – haben wir mit IBM Connections ein Social Networking-Flaggschiff vom Stapel gelassen, dass seitdem unangefochten an der Spitze eines wachsenden Marktes fährt. Jetzt zahlt sich aus, dass wir die Chancen des Social Business schon ernst genommen hatten, als andere den Trend noch belächelten.“ Barbara Koch, Social Business Leader, IBM.

Mit der Ankündigung
IBM (Connections) Mail Next scheint das Unternehmen den nächsten großen Schritt zu machen. Dieser wird auf Stefan Pfeiffers Blog beschrieben als: „Ein neuer Client, der Social Software und E-Mail vereint und dabei intelligente, analytische Funktionen nutzt, um Anwender von Routineaufgaben zu befreien und ihnen die wichtigen Informationen im richtigen Kontext zur Verfügung zu stellen.“

Ob es wirklich ein großer Schritt in ein neues Social Business Zeitalter wird, oder Business-Entscheider dann doch eher eine ganz bestimmte aber noch fehlende neue Position in Unternehmen benötigen? Wer weiß. Aber den Schritt gehe ich, im nächsten Post diesen Jobtitel genau zu beschreiben. Stay tuned.

Im Jahr vor deinem zehnten Geburtstag gab es so manche harsche Nachrichten über Dich, Facebook. Dass die Jugend immer mehr auf Abwegen in Richtung
Whatsapp oder
Vine sei. Dass eine
Universität der Meinung sei, es gäbe Dich in drei Jahren nicht mehr (was Du
brilliant gekontert hast). Dass Du eine
geliebte Datenkrake seist und dein Targeting mehr erheiternd und fragwürdig, denn nützlich und gewinnbringend im Marketingsinne. Auch ich habe das mehrfach in Frage gestellt. Und Dein Deutschlandchef Scott Woods musste darunter auch mal in meiner Moderation eines
dmexco Night Talks leiden.

Tatsache ist…

Es hat Dir bisher alles nicht geschadet. Du hast zehn Jahre überstanden und so manchen geplanten Angriff eines ambitionierten (
Diaspora oder
Path
– redet da noch jemand drüber?) sozialen Netzwerks überlebt bzw. die Versuche revitalisierter Plattform wie u.a. Myspace oder Yahoo vergessen lassen.

Herzlichen Glückwunsch! Facebook, Du bist hart im Nehmen. Kommen wir also zum Geben…

Viele Abiturkollegen, Studienkämpen oder Weggefährten hast Du mir wieder ins Leben zurück gebracht. Ja, Du hast es sogar geschafft, mich mit demjenigen Menschen zusammen zu führen, dem ich mein Abitur, mein Studium und so manches in meiner Karriere verdanke. Diese Person habe ich lange über Google, Yahoo oder ähnliche Suchmaschinen gesucht.

Du hältst mich auf dem Laufenden mit Sinnlosem, Nutzlosem, Fröhlichem, gleichermassen bereicherst Du mein Wissen und regst mich zum Nachdenken an. Vor allem aber hast Du Kommunikation mit einigen von meinen Facebook-„Freunden“ geschaffen. Ich bin gut informiert über die, die Facebook als Kommunikationsplattform sehen. Und die Selbstdarsteller schaltet man halt einfach aus. Klick. „Ich möchte das nicht sehen.“ Klick. Ende. Noch ein Danke!

Zurück geben könntest Du mir aber dennoch eine Sache: Die Entscheidungsfreiheit, das zu sehen, was ich gerne sehen möchte. Nicht das, was viel Engagement (Likes oder Kommentare) erzeugt hat, wo viel Lärm um Nichts entsteht, oder was längst vergangen ist. Die Zeit habe ich nicht. Die
Geduld habe ich nicht. Und
Langeweile war gestern. Posts von gestern oder vorgestern sind wie kalter Kaffee, und nicht eiskaltes Red Bull, was mir besser schmeckt.

Facebook, Du verbrennst zwar viel Zeit, aber Du bringst Vergessenes und Verlorenes zurück, baust Brücken zwischen Menschen (wenn sie es wollen), und bringst mich viel zum Lachen mit Freunden.

Ich wünsche Dir weiterhin viel Erfolg, und uns, dass Du den angesprochenen Wunsch aufnimmst und mal überlegst, was
Dir deine Community so Wert ist. Vergiss nie, dass Du von uns lebst!

„True leaders don’t create followers… they create more leaders.“ – J Sakiya Sandifer

Die Schweizer zeigen mal wieder wie’s geht. Watson.ch ist seit dem 22. Januar online, und das was dort geboten wird, gefällt mir ausgesprochen gut. Das neue Medienformat, das von dem ehemaligen Chefredakteur von 20Minuten, Hansi Voigt, entwickelt wurde, kommt mit aktuellen Nachrichten und einem tollen Design daher. Hansi Voigt hat zum Start von Watson ein 50-köpfiges Team zusammengestellt, das für News in den Bereichen Nachrichten, Sport, Digitales, Unterhaltung sorgt. Zudem setzt Watson.ch auf eine exklusive Partnerschaft mit Spiegel Online. Diese Zusammenarbeit sorgt für weitere aktuelle journalistische Inhalte. Die Zusammenstellung von Aggregated News und eigenen Inhalten ist ein Weg, der Medienangeboten eine Zukunft sichert. Denn nur mit eigens erstellten Inhalten ist es kaum noch möglich, eine Refinanzierung zu gewährleisten. Da immer noch die meisten Medienangebote kostenfrei sind, auch Watson.ch plant keine Paywall, sondern setzt ausschließlich auf die Refinanzierung durch Werbung, müssen die Kosten für die Erstellung von Inhalten gering gehalten werden.

Watson.ch schlägt somit einen Weg ein wie die Huffington Post, meines Erachtens nur besser, zumindest was das Design betrifft.

Das Design von Watson.ch spricht mit großen Bildern, kurzen Headlines und einer frischen Aufmachung besonders die junge und mobile Zielgruppe an. Besonders cool finde ich, dass Watson.ch auf Native Design setzt. Native Design oder Responsive Design bedeutet, dass sich das Medienangebot allen Bildschirmgrößen anpasst. Auch im Bereich der Werbung setzt Watson.ch auf Native Advertising, so dass die Werbemittel auch auf dem iPhone oder ein iPad optimal ausgeliefert werden können. Ich habe Watson.ch sowohl auf dem iPad als auch auf dem iPhone getestet. Auf beiden Geräte macht es sehr viel Spaß, sich durch die Geschichten zu klicken. Vergleicht man hierzu das mobile Angebot von der HuffPost, dann muss man leider erkennen, dass die HuffPost bezüglich Design und Geschichten hinterher hinkt.

Ich bin sehr gespannt, ob sich Watson.ch in der Schweiz und im deutschsprachigen Raum durchsetzen wird. Es ist in jedem Fall ein Angebot, das den Markt erneut aufmischen wird. Zumindest im deutschsprachigen Raum. In den USA ist man, wie ich jetzt lesen konnte, schon wieder ein Stück weiter. The Verge kündigt Vox an. Ein Medienangebot, das mit Kontext statt purer News punkten will. Hinter der Idee steckt Ezra Klein, der Macher von Wonkblog / The Washington Post, der in seinem
Blogpost folgende Frage stellt und mit dem neuen Angebot, das noch nicht online ist, diese Frage beantworten möchte:

 Why hadn’t the Internet made the news better at delivering crucial context alongside new information?

Ezra Klein will gemeinsam mit seinen Kollegen Melissa Bell und Matt Yglesias eine neue Form der Newsdarstellung in wenigen Wochen / Monaten vorstellen. Bislang weiß man noch wenig und viele Kommentatoren des Blogposts rätseln wie ich, was genau dahinter steckt. Aber in jedem Fall geht die Suche nach neuen Modellen weiter. Und das ist gut so. Denn wie Ezra Klein weiter schreibt, kennt das Internet keine Begrenzungen, wie es bei einer Print-Zeitung der Fall ist. Medienangebote müssen schon deshalb neu gedacht werden und sie dürfen sich schon deshalb nicht an der Struktur einer Print-Zeitung orientieren.

The web has no such limits. There’s space to tell people both what happened today and what happened that led to today. But the software newsrooms have adopted in the digital age has too often reinforced a workflow built around the old medium. We’ve made the news faster, more beautiful, and more accessible. But in doing we’ve carried the constraints of an old technology over to a new one.

Ein ausführliches Interview zu Vox, bzw. Project „X“ von Ezra Klein ist auf
cnn nachzulesen.

Auch spannend: Vor kurzem hat auch die TZ ihren Auftritt komplett überarbeitet und überzeugt ebenfalls mit einem Auftritt in Responsive Design (
http://www.tz.de).