In der deutschsprachigen Region sind B2B-Unternehmen immer noch nicht im Digitalzeitalter angekommen. Gerade mal 31% der im Rahmen des fünften
„B2B Online Monitors“ befragten 187 Unternehmensvertreter haben eine ausgefeilte Digitalstrategie.

Auch wenn dem Rest der B2B Unternehmen zwar die Notwendigkeit für einen digitalen Shift und den damit verbundenen Herausforderungen klar ist, so fehlt doch der notwendige Zug für die Unternehmensveränderungen. Unter dem Motto: Erst mal sehen, was der Mitbewerber so macht, hält man sich vornehm zurück und wartet geduldig ab. Man muss allerdings sagen, dass die Definition Digitalstrategie der Studie sehr stark in Richtung Online-Content-Strategie zielt.

Die B2B-Unternehmen sind in Aufbruchstimmung und wollen sich auch für die Online-Kommunikation zukünftig verstärkt wappnen, was man an den avisierten Investments klar nachvollziehen kann. An Online-Budgets scheint es nicht zu liegen, denn die wachsen beständig. Dennoch schrumpfen sie bei der Gesamtkommunikation zusammen. Ein klare Digitalstrategie lässt sich dennoch nicht ausmachen. Plan- und Orientierungslosigkeit machen sich vermutlich auch durch die neue Komplexität im Hinsicht auf Marketing-Cloud, automatisiertes Media-Buying und komplexe Daten-Diskussionen breit. Wem da eine Digitalstrategie fehlt, der wird in Zukunft sicher auf der Strecke bleiben.

Grundsätzlich haben die Marketer zwar keine Angst vor dem Einsatz von zahlreichen Onlinetaktiken, dennoch fehlt die klare Fokussierung auf welches Medium man zukünftig setzen soll. Voran sind immer noch die klassischen Ansätze wie Newsletter-Marketing (74%) und Suchmaschinen-Marketing (71%). Inzwischen nehmen PLattformen wie Facebook, Business-Communities und Video-Plattformen vermehrt zu. Mehr als 60% nehmen diese Taktiken bereits in ihre Digitalstrategie auf.

Eine der großen Herausforderungen bei der Erstellung der Digitalstrategie sind fehlende Qualifikationen, Prozessen sowie Ressourcen. Da wundert es nicht, dass sich zahlreiche Marketer unzufrieden mit ihren Onlinebemühungen. Ein beispielhafter Grund der Studie zeigt, dass es an einer zielführenden und klar kommunizierten Integration von u.a. Social Media Massnahmen fehle. Dies führe dazu, dass man den Return on Investment von Social-Media-Aktivitäten nur schlecht messen könne. Was auch nicht verwundert, denn wie will man eine saubere Content Marketing Strategie fahren, wenn man nicht weiß, auf welche Inhalte die eigene Zielgruppe abfährt.

Unsere Erfahrung zeigt, dass die meisten Unternehmen nicht einmal ein ordentliches Tools zur Identifikation von Potential für Social Media Engagement sowie die notwendigen Prozesse ansatzweise verstehen – vor allem nicht, dass man intern leben muss, was man extern erwartet. Zudem zeigt sich, dass die notwendigen Stakeholder in den Prozess der Integration nur schwer eingebunden werden können. Eine Sache der Politik, fehlender Kultur, oder mangelhafter Ernsthaftigkeit einer Digitalstrategie die notwendige und gebührende Relevanz beizumessen?

Was meint Ihr dazu?

PS: Anbei auch noch die ganz nette Infografik, die die Herausforderungen auch noch mal sehr schön illustriert.

Wie das Internet der Dinge unser Leben in einigen Jahren beeinflussen wird, das hat die aktuelle
Pew Research Studie ans Licht gebracht. Für die Studie wurden über 1800 Experten befragt und viele interessante Aussagen kann man in der Zusammenfassung des Reports nachlesen. Besondere Aufmerksamkeit hat bei mir das Wort „electricity“ hervorgerufen. Laut Experten soll das Internet zukünftig unsichtbar wie „Strom“ durch unser Leben ziehen, und es soll Tag für Tag wichtiger für uns Menschen werden.

Wenn ich mir das Internet wie „Strom“ vorstelle, der durch mein Leben zieht, dann bedeutet dies auch, dass das Internet an sich „liquid“ wird. So sagen die Experten voraus, dass mit Hilfe der weiteren Verbreitung von intelligenten Sensoren, Kameras, Software, Datenbanken und großen Datenzentren eine globale, immersive, unsichtbare Umgebung gestaltet wird, die vernetzte IT-Umgebungen durch einen weltumspannenden Informationsstoff, wie auch als das „Internet der Dinge“ bekannt ist, gebaut wird.

Ein weitere Feststellung lautet, dass Menschen die Welt mit Hilfe von verbesserten „Augmented Reality“-Technologien wahrnehmen, und zwar über tragbare, tragbar implantierbaren Technologien. Man denke hierbei an Google Glass, an einen Chip im Auge oder Wearables in Form von Ringen, Uhren, Chips in Kleidung etc.

In der Meldung zur Studie wird zudem hingewiesen, dass die Störung der Geschäftsmodelle, die im 20. Jahrhundert gegründet wurden, weitergehen wird. Betroffen sind die Branchen Finanzen, Unterhaltung, Verlage aller Art und Bildung. Und last but not least wird Tagging, datenbasierte und intelligente Analysen unsere physischen und sozialen Bereiche abbilden.

Die Studie regt einmal mehr zum Nachdenken an. Was bedeuten diese Vorhersagen für uns? Privat wie beruflich? Werden wir mit all diesem Strom, der sich durch unser Leben ziehen soll, zurechtkommen? Welche Vorteile bieten sich für den Einzelnen und wer bleibt auf der Strecke? Wenn wie oben beschrieben bestimmte Branchen von der Eruption besonders betroffen sind, wie werden sich dann andere Bereiche gestalten, wie zum Beispiel die Werbeindustrie? Wird die Werbung das „Internet der Dinge“ positiv für sich nutzen können, oder muss Werbung neu gedacht werden? Folgende Aussage hat mich bewegt, das „Internet der Dinge“ und dessen Vorteile, die sich Werbetreibende erhoffen, mit anderen Augen zu sehen:

„The biggest shift is a strong move away from a single do-everything device to multiple devices with overlapping functions and, above all, an inter-relationship with our other devices.“
PAUL SAFFO, MANAGING DIRECTOR OF DISCERN ANALYTICS

Die digitale Werbeindustrie hat bereits ein großes Problem, alle derzeit verfügbaren Geräte optimal zu bespielen. Das Problem sind die unterschiedlichen Geräte, die unterschiedlichen Screens, die unglaublich vielen sozialen Netzwerke mit all ihren Beschränkungen bzgl. Platzierung von Werbung. Dazu kommen Publisher, die dem Trend nicht mehr folgen können, weil ihre Infrastruktur an Grenzen stößt. Und mittendrin der Konsument, der sowieso macht, was er will. Der nicht mehr getaggt werden möchte, der Cookies ausschaltet und Banner blockiert und sich zunehmend seine „Welt“ im Netz mit Hilfe seiner Netzwerke und Apps selbst gestaltet. Wie werden Markenunternehmen mit dem „Internet der Dinge“ zurechtkommen, wenn es sich wie Strom durch das Leben eines Konsumenten zieht? Wenn es keinen Anlaufpunkt mehr gibt und sich somit auch gefühlte Grenzen des bisherigen Internets auflösen? Muss dann wieder kleinräumiger gedacht werden, um nicht völlig im Chaos unterzugehen? Die werbetreibende Industrie und auch Agenturen stellen sich heute dieser unglaublichen Vielfalt, aber bedeutet diese Vielfalt auch tatsächlich, das Erreichen eines Menschen?

Wenn das Internet der Dinge sich zukünftig wie Strom durch das Leben der Menschen zieht, dann sollten sich Unternehmen heute fragen, welche Rolle sie in diesem Strom übernehmen wollen und müssen. Die Studie, die noch viele weitere Themen beschreibt, ist als Download erhältlich. Ich bin mir sicher, dass diese Studie und die darin enthaltenen Aussagen für viele von uns als Grundlage für viele Fragen und für neue Businessmodelle gelten wird.

„We will eventually be able to interact via thoughts, but it won’t be common by 2025. However, verbal interaction will be commonplace. We will talk to devices in essentially the same way we talk to other people. Yes, you will be permanently connected to the network via wearable devices. You will interact with these devices mostly by voice, as you would interact with another person. Centuries ago, rich people had servants, and in the future, we will all have cyberservants.“
HAL VARIAN, CHIEF ECONOMIST FOR GOOGLE