Wer in der heutigen Welt stabile und gesunde Kundenbeziehungen pflegen will, tut gut daran, sein Business in digitale Kundenbeziehungssysteme (CRM) überführen. Die Datenflut, die durch soziale Netzwerke entsteht, macht es jedoch notwendig, die Altlasten bestehender Systeme zu reformieren und dem Trend des Social CRM zu folgen. Social CRM – nur ein Buzzword? Wie „Content Marketing“ […]

Auch in diesem Jahr stehen Tablets und Smartphones auf der Wunschliste vieler Bundesbürger, so wollen laut Bitkom 30 Prozent aller Bundesbürger ein Tablet verschenken bzw. sich selbst eine Freude machen und 28 Prozent wünschen sich ein Smartphone oder wollen eines verschenken. An Heiligabend liegen in diesem Jahr auch weiterhin intelligente Uhren im Trend (14 Prozent) […]

“Eine Marke zu haben ist nicht schwer, sie zu digitalem Erfolg zu führen sehr.” Mit diesem abgewandelten Zitat von Wilhelm Busch könnte man die digitalen Bemühungen der Markenwirtschaft gut überschreiben. Dabei sind die Zahlen, die die deutschen Markenunternehmen 2014 erwirtschafteten durchaus sehenswert. Mit ihrer aktuellen Studie Wachstumsmotor Marke zeigen der Markenverband und die Unternehmensberatung McKinsey […]

Es gibt Studien, über die es auch einfach mal Spaß macht zu schreiben. So zum Beispiel eine aktuelle Studie von Avast, die zeigt, wovor der Smartphone Nutzer so richtig Bammel hat, wenn es ums Thema mobile Sicherheit geht. Die Studie wurde in elf Ländern durchgeführt und insgesamt 25.000 Menschen befragt. Die Ergebnisse der Studie zeigen, […]

Beeinflussen soziale Netzwerke nun die Kaufentscheidung der Deutschen, ja oder nein? Eine aktuelle Studie von DigitasLBi in Zusammenarbeit mit IFOP mit dem Titel “Connected Commerce 2015” hat 1.000 deutsche Konsumenten hierzu befragt. Das Ergebnis zeigt, dass jede zweite Kaufentscheidung durch Inhalte in sozialen Netzwerken beeinflusst wird. Entscheidend sind dabei vor allem die beiden Plattformen Facebook […]