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Selten. Sehr selten. Fast nie kommt es vor, dass ich einem Post ein paar eigene Worte widme. Manche lassen mir jedoch keine andere Wahl, da sie Themen und Thesen ansprechen, die ich als sehr fragwürdig und nachdenkenswert in den Raum stellen würde. Vor allem, wenn dann von Relevanz gesprochen wird, die -mit Verlaub- in den […]
Eine massive Veränderung der Unternehmenskommunikation durch Corporate Videos prognostizierte Sven Herold, Vice President Creative Development Royal Dutch Shell plc London, auf dem 1. Trend Day Corporate Video in München. Wie sich diese Veränderung bereits in der Unternehmenskommunikation von Shell bemerkbar macht, erklärte Sven Herold anhand von beeindruckenden Videoproduktionen und Ergebnissen aus Zielgruppen-Umfragen. Unter anderem zeigte […]
Es ist Weihnachtszeit. Da werfen die einen mit Weihnachtskarten um sich. Die anderen am Ende Weihnachtsbäume aus dem Fenster. Und manche werfen ein Blog-Stöckchen in den Twitter-Vorgarten. Dort sollen dann ein paar persönliche Worte übergeben werden – zwischen meinem guten Social Business Weggefährten Stefan, der mir das Holz übergeben hat, und mir und noch ein […]
The team of WestJet made a Christmas afford to bring some Toronto passengers a personalized gift at their destination. With an interesting technology approach, they made some wishes becomes reality…like miracles really do happen. I have to admit that the campaign massively reminded me of the former KLM Surprise campaign but still the marketing budget […]
Does mobile technology really have “more influence on global change than countries, governments or corporations”? Well, at least if we can believe in the 50% of respondents of a new European research by CNBC called “Europe’s Mobile Elite 2013”. The study states that Europe’s business elite continue to embrace the latest smartphones, tablets and devices. […]
“Alle Jahre wieder, kommt das Digitalstrategiekind!” Auch wenn die Zeit immer knapp ist. Auch wenn ich in diesem Jahr nicht wußte, wo mir der Kopf steht mit unserem Hausbau. Auch wenn zahlreiche Seminare, Vorträge und Moderationen wenig Platz lassen – vergessen habe ich Euch natürlich nicht. Auch in diesem Jahr bin ich wieder auf Gadget-Mission […]
In an interesting report by Zendesk across the globe, it becomes obvious that telephone is still the preferred way to the customer service of companies. The report shows insights based on actual customer service and support interactions from over 16,000 companies across 125 countries. According to the Zendesk report, customer all over the world were […]
Die Firma Zyncro hat sich ein paar gute Gedanken gemacht, was positive Gründe für die Implementierung von Corporate Communities sind. In ihrem Whitepaper “Warum sollten Sie ein soziales Unternehmensnetzwerk einführen?” wurden diese Gründe in aller epischer Tiefe und Ausführlichkeit beschrieben. Die 10 entscheidenden Faktoren, warum ein Unternehmensnetzwerk einen positiven Beitrag für ihr Business liefert, hat […]
The latest British Airways #LookUp billboards at Piccadilly Circus are claiming to be interactive and tell those passing by which BA flight plane number it is that is flying over our heads. The advertising creative gets triggered when a plane flying over the ClearChannel digital outdoor sites through the Heathrow flight path. It then tells […]
Dass sich die Telefon- und Internet Provider in Deutschland durch einen ganz speziellen Kundenservice auszeichnen, habe ich ja schon mal am Beispiel Vodafone illustriert. Doch die Wahrheit ist, man könnte ein Ei über den blauen und den roten “Provider Pustekuchen” backen, denn ihr Servicegeschmack ist ähnlich: zäh und wenig schmackhaft. Vor einigen Monaten habe ich […]
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