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429 search results for: social media

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Salesforce Marketing Cloud: Mit Social Media den Kundendienst abwickeln (Whitepaper)

Gäbe es einen Wunschzettel für Marketingverantwortliche, so würde ein Wunsch definitiv mit draufstehen: Mit sozialer Kommunikation so manches Problem lösen, dass die Kunden derzeit den Unternehmen durch ungefragten Input stellen. Doch was sich wie ein Kinderspiel anhört, ist in Wahrheit ein komplexes Gebilde aus menschlicher Kompetenz, prozessualer Einfachheit und moderner Marketing-Technologie. Leider oft noch eine […]

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Gallup entzaubert den Hype um Social Media als Marketingkanal

Laut einem aktuellen Report des renommierten Gallup Instituts aus den USA wird Social Media die hohen Erwartungen, die US-Unternehmen an einen Marketingkanal stellen, nicht erfüllen können. Obwohl mittlerweile 72 Prozent der US-Erwachsenen Social Media nutzen, dann tun sie es überwiegend, um mit ihren Freunden und ihrer Familie in Kontakt zu bleiben. Und sie nutzen hierfür […]

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Social Media rockt den Second Screen

Ob Tatort, GNTM oder Dschungelcamp: Viele TV-Serien profitieren vom Boom des Second Screens in deutschen Wohnzimmern. Innerhalb von fünf Tagen nach Ausstrahlung erreichte zum Beispiel das Format Dschungelcamp bereits über 150000 Nennungen im Social Web ( MediaCom). Dies sind 8x mal mehr Erwähnungen als noch im Jahr 2013. Es wird getwittert, diskutiert und geliked, was […]

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The Social Media Guard by Coca-Cola

Just in case you spend too much time in social media or network, we found the right thing to keep you away from tweeting, writing status updates or just chatting on one of the messengers that are still “alive” after Facebook nicked WhatsApp. And this is also for those people that forget the world around […]

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Edelman Trust Barometer 2014: CEOs recover, social media improving

Another year, Edelman is offering us insights into the trust in companies, officials and their leaders with their Edelman Trust Barometer. This year’s version sampled 27,000 general population respondents with an oversample of 6,000 informed publics ages 25-64 across 27 countries. The study makes clear what the main trust building attributes are. It also shows […]